Dúvidas sobre o AquaRio? Respondemos!

O AquaRio, o maior aquário marinho da América do Sul, tem sua atuação sustentada na tríade de educação ambiental, pesquisa científica e conservação da biodiversidade marinha. Semeamos impacto positivo na vida dos visitantes e despertamos o interesse pelas incríveis espécies dos oceanos! Adoramos receber cada um de vocês e ver a satisfação e felicidade no olhar de todos ao término do circuito encantados pela beleza da vida marinha!

Pensando em tornar a sua experiência ainda mais prazerosa, o AquaRio ouviu vocês e decidiu responder as suas principais dúvidas acerca do trabalho que é realizado aqui, assim como as questões sobre acessibilidade e serviço. Assim, não vão restar dúvidas de o que o destino perfeito para a sua diversão e aprendizado é aqui! Vamos lá!

1 – Qual é o valor do ingresso?

Bilhete Normal – R$: 140,00 (exclusivo para estrangeiros, exceto do Mercosul);
Bilhete Promo Mercosul – R$: 110,00 (Bilhete para turistas do Mercosul);
Bilhete Promo Brasil – R$: 100,00 (Bilhete para turistas brasileiros, não-moradores do Rio de Janeiro);
Bilhete Promo Santander – R$: 84,00 (Exclusivo para clientes Santander);

Bilhete Promo Rio – R$: 70,00 (Cariocas e moradores do Estado do Rio de Janeiro);

Bilhete Meia-Entrada – R$: 70,00 (válido para aqueles que têm entre 3 e 21 anos, idosos maiores de 60 anos, estudantes, portadores da ID Jovem e pessoas com necessidades especiais);

Crianças menores de 3 anos possuem gratuidade!

A compra dos ingressos pode ser feita tanto na bilheteria no dia da visita ou em nosso site, onde você pode agendar sua visita, garantir seus bilhetes com preços exclusivos e escolher qual ingresso lhe atenderá melhor!

2 – Quem tem direito à meia-entrada?

O Bilhete Meia-Entrada é válido para aqueles que têm entre 3 e 21 anos (menores de 3 anos possuem gratuidade), idosos maiores de 60 anos, estudantes, portadores da ID Jovem e pessoas com necessidades especiais.

Estudantes: os estudantes têm de apresentar a carteirinha da instituição de ensino original.

Portadores de Deficiência: Os portadores de necessidades especiais têm direito à meia entrada e devem trazer um documento indicando a deficiência. O acompanhante entra gratuitamente no nosso circuito, caso existe a necessidade da sua presença.

Bilhete Santander: Atende apenas ao titular do cartão Santander e dá direito a um acompanhante que ganha 30% de desconto em cima do valor inteiro da tarifa. Essa modalidade só pode ser adquirida por meio do cartão do próprio banco. A compra dos bilhetes pode ser feita tanto no site quanto na bilheteria do AquaRio, mediante a apresentação do cartão titular Santander e o documento de identidade.

3 – O que justifica os valores?

O AquaRio é um equipamento 100% privado e, por isso, depende das receitas de ingressos e atividades comerciais para manter e sustentar a sua estrutura de 26 mil metros quadrados, o tratamento diário de 4,5 milhões de litros de água salgada e o cuidado da saúde e do bem-estar dos milhares de animais acomodados em 28 recintos.

Ainda assim, temos um acordo com a Prefeitura Municipal do Rio de Janeiro para que todos os alunos e professores da rede municipal de ensino e todos os funcionários públicos municipais tenham acesso gratuito ao AquaRio (mediante agendamento específico). Sem a receita proveniente da venda de ingressos, não seria possível bancar os altos custos que um equipamento desse porte demanda.

4 – Quais são os dias e horários de funcionamento?

Nós abrimos todos os dias de semana às 09h e fechamos às 17h, com o primeiro horário (09h às 10h) destinado aos sócios. Porém, fique ligado pois a bilheteria permanece aberta somente até às 16h!

Já nos finais de semana e feriados, o horário de funcionamento é das 08h30 às 18h, porém das 08h30 às 09h é exclusivo aos sócios. Nos fins de semana e feriados, a bilheteria fica aberta somente até às 17h.

5 – Não vou poder ir no dia para o qual o ingresso foi comprado. Posso reagendar?

Sim. O reagendamento dos ingressos pode ser feito até 30 dias a partir da data de compra. Nesse caso, no novo dia escolhido para a visita, você deve apresentar na bilheteria o seu documento de identidade e os bilhetes.

6 – Como faço para solicitar o cancelamento e estorno do valor dos ingressos?

É necessário enviar um e-mail solicitando o cancelamento para [email protected] com nome completo do titular do cartão, CPF, data da compra e código da compra.

7 – O AquaRio é preparado com acessibilidade?

O AquaRio possui a estrutura necessária para receber pessoas portadoras de necessidades especiais. O acesso aos aquários pode ser feito através de rampas ou elevadores e disponibilizamos cadeiras de rodas para quem precisar, a fim de fazer dessa experiência a mais agradável possível.

8 – Há acessibilidade para autistas e horário exclusivo para PCD?

Nós recebemos o evento Sessão Azul, onde temos uma programação especial para o público autista. Adaptamos todo o circuito pra fazer dessa aventura muito especial pra eles! Quer saber mais sobre a nossa Sessão Azul? Clique aqui! 💙

Aos domingos, temos um horário exclusivo de 8h30min às 09h30min, reservado para a visitação de pessoas portadoras de necessidades especiais. A compra dos ingressos pode ser feita tanto na bilheteria no dia da visita ou no site. Esperamos sua visita!

9 – Há descontos e gratuidades no AquaRio?

Sim. Oferecemos gratuidades e descontos a alguns grupos. Confira abaixo:

Servidor Municipal: Servidores do município do Rio de Janeiro possuem gratuidade, mediante apresentação do documento de identidade e o contracheque do mês anterior na versão impressa ou pelo Carioca digital. Essa gratuidade só se estende ao servidor e a retirada dos ingressos é feita na bilheteria do AquaRio.

Policial Militar: Policiais Militares do Rio de Janeiro têm direito à gratuidade e podem trazer até 3 acompanhantes por R$35,00 cada um. A compra dos ingressos é feita na bilheteria do AquaRio, mediante apresentação da ID PMERJ.

Policial Civil do Rio de Janeiro ou Bombeiro Militar do Estado do Rio de Janeiro:
Têm gratuidade no AquaRio. Além disso, os acompanhantes pagam R$35 cada (benefício só se estende até 3 acompanhantes!). Para fazer a retirada do bilhete, basta apresentar documento oficial da corporação na nossa bilheteria. Obs: os ingressos estão sujeitos à disponibilidade.

Bilhete Militar: Militares da Aeronáutica, Exército ou Marinha têm um precinho especial aqui no AquaRio: R$40 reais. Além disso, pode trazer até 3 acompanhantes, que pagam R$35 cada. Para fazer a retirada do bilhete, basta apresentar documento oficial da corporação em nossa bilheteria. Obs: os ingressos estão sujeitos a disponibilidade.

Guia de Turismo: Os guias de turismo possuem gratuidade mediante apresentação de carteirinha do Ministério do Turismo dentro da data de validade.

Aniversariante: Os aniversariantes do dia, trazendo 5 acompanhantes pagantes, não pagam entrada aqui no AquaRio! A promoção é válida somente para o mês do aniversário e não é cumulativa com outras promoções.

10 – Como funciona o Programa de Sócio Anual?

É um prazer receber você e sua família! Pensando nisso, criamos o Programa Sócio Anual, que é cheio de vantagens. O mais incrível é que 5% do valor é revertido para pesquisas e o sócio pode vir ao AquaRio quando quiser e várias vezes durante o ano.

O valor é de R$ 129,90 para o titular e R$ 69,90 por dependente, podendo ser incluídos até 5 dependentes de sua escolha (não é necessário grau de parentesco). Esse valor é pago anualmente e pode ser parcelado em até 12 vezes. Vale lembrar que os dependentes são fixos, ou seja, não podem ser alterados, e tanto o titular quanto os dependentes poderão visitar o AquaRio separadamente e sem agendamento, pois cada pessoa terá sua própria carteirinha. Confira os valores por dependente:

Sócio Anual + 1 Dependente – R$ 199,80
Sócio Anual + 2 Dependente – R$ 269,70
Sócio Anual + 3 Dependente – R$ 339,60
Sócio Anual + 4 Dependente – R$ 409,50
Sócio Anual + 5 Dependente – R$ 479,40

Saiba mais sobre o Programa de Sócio Anual clicando aqui.

11 – Onde retiro minha carteirinha de sócio anual?

A impressão das carteirinhas será realizada na bilheteria dentro do lobby principal do AquaRio. É só comparecer com o e-mail de confirmação, que contém o ID do Passaporte, impresso ou digital, e comprovantes da documentação do comprador (RG, habilitação ou similar com foto – original, fotocópia ou cópia digital), além da documentação individual do dependente. A carteirinha poderá ser impressa a qualquer momento na bilheteria dentro de 1 ano após a compra do Sócio Anual.

*O Titular não precisa estar presente no ato da impressão da carteirinha dos dependentes.

12 – Tirei fotos na Central de Fotos do AquaRio. Onde posso retirá-las?

As fotos ficam disponíveis no site (clique aqui e acesse) no prazo de 48h após a compra.

Caso já tenha passado esse prazo e, ainda assim, você não conseguiu fazer o download das fotos, por favor, nos envie o código que está no seu cartão fotografia para [email protected].

13 – Como funciona o mergulho no AquaRio?

É incrível poder proporcionar essa experiência aos nossos visitantes da melhor forma possível, com segurança e estrutura necessárias. O mergulho de flutuação acontece com acompanhamento de um mergulhador do AquaRio e um treinamento antes do mergulho, a fim de garantir aos visitantes sucesso nessa aventura.

O valor da atividade é R$ 250,00 e a compra poderá ser feita diretamente no site do AquaRio, basta escolher o melhor dia e agendar sua diversão. Clique aqui e garanta o seu acesso ao mergulho!

Escolhemos a modalidade flutuação para essa atividade em respeito ao ambiente onde os animais vivem. A nossa intenção é, antes de tudo, conceder aos nossos visitantes um contato maior com o universo marinho, mas sem perturbar o bem estar das espécies aqui abrigadas. Além disso, conseguimos desmistificar a ideia de que o tubarão é o vilão dos mares. Será um prazer receber você e sua família aqui no AquaRio para verem de perto como é encantador esse ecossistema!

Quer saber mais sobre experiência única? Confira aqui!

14 – Aquários fazem mal aos animais?

O AquaRio tem a missão e o compromisso de conservar e preservar as espécies aqui abrigadas. Nossa atuação é apoiada na tríade de educação ambiental, pesquisa científica e conservação da biodiversidade marinha. Semeamos impacto positivo na vida dos visitantes e despertamos o interesse pelas incríveis espécies dos oceanos, assim com a conscientização sobre a sua preservação! Aqui, temos alguns animais ameaçados de extinção, que estão se reproduzindo, e uma série de pesquisas (atualmente, são 26 em parceria com grandes instituições) com o objetivo de salvar nossos oceanos e garantir o equilíbrio dos ecossistemas.

Saiba mais sobre o filhote da Raia Ticonha, nascida no Grande Tanque Oceânico do AquaRio!

Leia sobre as pesquisas realizadas aqui e o reconhecimento mundial do AquaRio!

Agora, é com vocês!

Ufa! Agora que você já sabe TUDO para a sua vinda ao AquaRio, que tal garantir o seu ingresso? Nossa equipe está a postos e espera por vocês para ensinar tudo sobre conservação marinha e a biodiversidade presente nos oceanos!

Clique aqui e garanta o seu ingresso para o AquaRio, o maior aquário da América do Sul!